Políticas de Devoluciones y Reembolsos

En Manuel Arenas Fotografía, nos comprometemos a brindar un servicio de fotografía de calidad y a cumplir con cada sesión programada de manera profesional. Para proteger la organización y el tiempo invertido en cada reserva, aplicamos las siguientes políticas:

1. Reservación y Pago

• Para agendar una sesión es necesario realizar un anticipo del [porcentaje o cantidad]. Este anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que garantiza la reserva de la fecha y tiempo del estudio.

• El saldo restante debe ser cubierto el día de la sesión.

2. Cancelaciones y Reembolsos

• Si el cliente desea cancelar la sesión, deberá notificarlo con al menos 14 días de anticipación para solicitar un reembolso parcial (únicamente del saldo abonado, el anticipo no se reembolsa).

• Cancelaciones con menos de 14 días de anticipación no son elegibles para reembolso.

• No se realizan reembolsos por inasistencias o cancelaciones de último momento (el mismo día o con uno o dos días de anticipación).

3. Reprogramaciones

• El cliente podrá solicitar un cambio de fecha una sola vez, notificando con al menos 7 días de anticipación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

• En caso de solicitar una segunda reprogramación, se considerará como una nueva reserva y se requerirá un nuevo anticipo.

4. Retrasos

• La puntualidad es fundamental. La sesión inicia a la hora acordada, y los retrasos por parte del cliente no extenderán el tiempo de la sesión.

• Si el cliente se retrasa más de 15 minutos sin previo aviso, se considerará como sesión cancelada y no habrá reembolso ni posibilidad de reprogramación.

5. Cancelaciones por parte del fotógrafo

• En caso de que por causas de fuerza mayor [Nombre de tu emprendimiento] deba cancelar la sesión, se ofrecerá una reprogramación o un reembolso completo, a elección del cliente.

6. Productos finales

• Una vez entregadas las fotografías digitales o impresas, no se aceptan devoluciones ni cambios.